Управление репутацией в интернете

SERM


SERM - управление репутацией в интернете

Управление репутацией в интернетеРазвитие интернета привело к тому, что пользователи стали активно обсуждать товары и услуги на сайтах. Их отзывы формируют репутацию компаний-производителей, торговых сетей, продавцов различных услуг. И не всегда потребители высказывают положительные мнения об организациях. А ведь прочитать их посты на сайтах могут многие, аудитория интернета исчисляется миллионами пользователей. Результат – негативные отзывы могут снижать продажи компаний, количество их клиентов. Чтобы такого не произошло, стоит задуматься о SERM (Search Engine Reputation Management) – улучшении репутации в сети.

Как работает репутационный менеджмент

SERM собой представляет комплекс мероприятий, в которые входит:

Мы предлагаем своим клиентам управление репутацией в интернете с возможностью формирования у пользователей положительного образа компании. Мы сможем «погасить» негативный информационный шум вокруг медийной персоны или бренда товара. Благодаря работе наших специалистов вы сможете сделать свою продукцию или организацию более привлекательной в глазах потребителей.

Как формируется мнение о компании

SERM

С появлением площадок для постинга отзывов, соцсетей у пользователей появились широкие возможности для размещения информации о товарах и услугах. Также популярные блоггеры размещают свои мнения о них в своих журналах, и их читатели к ним прислушиваются. Все эти площадки могут использоваться для управления репутацией в интернете. При правильном их применении можно погасить негативный информационный шум, выведя на передний план достоинства, а не недостатки организации и ее продукции.

Кому заказать репутационный менеджмент в Челябинске?

Чтобы управлять репутацией в интернете, нужно знать особенности SERM, уметь проводить грамотный мониторинг и распространение информации в сети, а также правильно задавать ее интонацию. Мы готовы сделать для вас аудит репутации, разработать комплекс мер, направленных на ее улучшение. Обратитесь в нашу компанию в Челябинске, если вы хотите контролировать отзывы о вашей организации или продукции в интернете, оперативно гасить негативные мнения о них у пользователей. Оформите заявку на репутационный менеджмент у нас на сайте, и мы вышлем вам свое коммерческое предложение.